Uneori e nevoie de o mică scenă pentru a-ți da seama cât de mult s-au schimbat lucrurile (în bine): a intrat, a salutat, a spus că are programare la 6 (adică peste o oră) și a întrebat dacă există wireless.
– Da, i s-a răspuns. E fără parolă.
A întrebat apoi dacă poate face rost de o masă pentru a-și pune laptopul.
I s-a adus o măsuță pe care și-a așezat jucăria și a început să lucreze.
Eu priveam toată scena și nu-mi venea să cred pentru că totul se întâmpla în sala de așteptare a unui cabinet stomatologic, la Dent Estet.
Când serviciul/produsul achiziţionat este însoţit de bonus-uri neaşteptate … firma câştigă foarte mult la imagine 🙂
Pingback: Garanția lucrului dus până la capăt | Adrian Ciubotaru